答：我们公司在美国、加拿大和澳大利亚有3家编辑部，我们的编辑均是欧美各大知名院校的退修教授、学者和审稿专家，他们均是母语专家。您提交订单的时候我们可以在领域中填写您的学科领域，我们将按照您填写的领域分配相关专家。

答：您需要先在我们官方网页注册一个会员，在会员系统中提交论文，然后我们会给您会员系统中报价，您也可以选择系统自动报价，报价后需要您会员系统中确认报价，确认报价后，您的稿件会立刻提交我公司美国或者澳大利亚编辑部处理，编辑返回稿件后我们会给您发稿件完成通知，您需要支付订单后才能在会员系统的查询订单里面下载论文，我们在会员系统中提供支付宝、银联在线等在线支付方式。

答：我们的论文编校服务的价格即我们官网上的价格，详细价格请查看官网价格页面：https://www.nativeee.com/index.php/payinvoice/price_return.html

答：论文润色是在word修订模式下修改的，您可以查看到每一个修改的地方，我们同时还返回接收所有修订后的稿件，以便于您投稿。

答：由于论文润色是在word修订模式下润色的，建议您提交word格式的稿件，如果您提交Latex或者PDF的稿件，需要加收15%的费用。

答：我们建议您提交完整的稿件，图片和表格有助于润色专家理解文章的内容，如果您实在不愿意提交图表，也是可以接收的，不过我们建议您图表标题一定要提交，以免其存在错误。如果图片过大的话，我们建议您降低图片的分辨率。由于服务器的限制，我们仅能接收不超过10m的稿件。

答：论文校对只改单词和语法，适合国外作者。全面深度润色除了修改单词和语法等基本内容外，还会修改句子的结构和语气、语调，是表达更地道。中国作者的稿件除单词和语法问题外，还普遍存在句子结构等方面的问题，建议采用全面深度润色。您也可以在服务介绍中查看二者的编校案例来了解两种服务的区别。

答：6000字的论文大约需要5天时间。如果您比较着急，我们可以免费给您加急，最快24小时返稿。

答：我们提供正规增值税普通发票，可以开论文润色、论文修改、论文编校、复印、打印、文献检索、期刊发表咨询和技术服务费等内容。发票有纸质发票和电子发票，纸质发票通过快递方面邮寄，电子发票直接发您注册邮箱。

答：支持单位汇款支付方式。可以提前开票。

答：我们的会员系统的支付与发票中，支持支付宝、微信、银联在线（含公务卡）等在线支付方式，您也可以选择线下汇款或者支付宝转账方式支付。

答：我们提供我公司主编签名的编校证明文件。我们建议您提交稿件到杂志时一起提交该文件，以证明您的稿件被母语专家润色过了

答：如果您需要我们可以和您签订润色合同。由于金额较少，绝大部分老师均不签订合同。

答：我们深知稿件保密对科研工作者的重要性，我们内部有严格的保密措施来保证您稿件的完全行，我们的每个编校专家均有保密协议，只有您的编校专家才能接触到您的稿件。

答：如果您的稿件修改少于300字，且只需要润色修改部分，我们免费润色该部分内容；如果您的稿件修改超过300个字，且只需要润色修改部分，我们只对修改部分的字数收费；如果您的稿件经过大修，需要重新润色全文，我们提供高达6折的2次编校服务。高级全程润色再次润色免费。

答：如果您的稿件润色后，收到审稿专家或者编辑关于语言方面的负面评价，在您没有修改的条件下，我们将免费给您再润色。如果您觉得编辑的润色改变了原意，您可以将这些地方标记出来，我们将免费给您再润色。

答：论文是否成功发表只要和论文本身的创新性等技术方面的因素有关，英文润色只能保证稿件没有语言问题，提高稿件的命中率，不能保证稿件发表。

答：改重不属于润色的范围，润色后论文重复率会有波动。我们建议重复率较高的稿件先修改好重复率高的问题。